Case de Sucesso
da Exati: Jaraguá Luz
Case de Sucesso
da Exati: iCity
Confira como a Exati ajudou no processo de modernização da gestão da Jaraguá Luz.
Saiba como a empresa chilena iCity reduziu 30% dos seus custos usando o sistema da Exati!
A Jaraguá Luz é uma concessionária municipal responsável pelos serviços de manutenção e modernização da Iluminação Pública.
Além disso, também são responsáveis pela geração de energia limpa, videomonitoramento de segurança e comunicação de Internet em alguns pontos da cidade.
A iCity é uma empresa especializada em serviços de Iluminação Pública em contratos privados e nas administrações públicas.
Estão no mercado há mais de 15 anos, gerindo 20% dos pontos de luz do Chile. Além disso, oferecem o serviço de Eletromobilidade e Tratamento de água, impactando quase 2 milhões de habitantes.
Cenário antes da Exati
Cenário antes da Exati
Dificuldades na elaboração e gerenciamento de ordens de serviço, cadastro do parque de iluminação, elaboração de relatórios, análise de dados e monitoramento de equipes.
Por isso, era necessário um sistema capaz de atender todas essas demandas, centralizando todos os chamados e gerenciando ordens de serviço de forma eficiente.
Boa parte da gestão e organização da iCity dependia de diversas plataformas para coletar e organizar dados, além de repassar as demandas para as equipes e controlar o consumo dos materiais usados.
Precisavam, o quanto antes, de uma plataforma que pudesse centralizar todas essas informações e dados, ajudando na gestão dos serviços oferecidos.
O que mudou com a Exati?
O que mudou com a Exati?
Agora, com a parceria entre a Exati e a Jaraguá Luz, todos os dados estão centralizados em um único sistema e é possível ver as ocorrências registradas por diversos canais.
Funcionalidades como as janelas de RH, notas fiscais, ordens de compra e frota também melhoraram o dia a dia da Jaraguá Luz.
Assim, é possível ter uma gestão mais eficiente das ordens de serviço para o parque de Iluminação Pública.
A Exati entrou como uma forte aliada da iCity, centralizando todas as informações em uma única plataforma.
Hoje, é possível receber todas as ordens de serviço, delegar tarefas, controlar os materiais usados, receber as solicitações dos cidadãos, coletar dados precisos, entre outros pontos.
“O sistema da Exati atende bem todas as demandas para gestão de cidades inteligentes. Os relatórios exigidos em muitos contratos são facilmente elaborados com o software e, em alguns casos, até mesmo o próprio relatório extraído do sistema da Exati já atende ao solicitado pelo contrato da PPP."
“Consideramos que é a plataforma de gestão de patrimônio público mais completa do mercado, permitindo-nos centralizar todas as etapas de nossa operação em uma única ferramenta, otimizando tempos e recursos.”
Murillo Germano
Gerente de Contrato de PPPs
Resultados
Com o sistema da Exati, a equipe de gestão da Jaraguá Luz notou diferenças significativas em seu dia a dia. A empresa melhorou o gerenciamento ao ter controle sobre todas as ocorrências registradas, materiais utilizados e rondas executadas pelos técnicos.
Com a janela de estudos luminotécnicos e de obras, a Jaraguá Luz pôde modernizar o parque de iluminação cadastrado de forma eficiente.
Com a implementação do sistema da Exati, a iCity conseguiu obter uma economia significativa de 30% nos custos com ferramentas de gestão, ao migrar para essa plataforma.
Também houve uma redução notável de 20% nas horas-homem na área de planejamento e controle. Atualmente, a iCity conta com uma plataforma completa para a gestão das cidades, que centraliza informações, otimiza o tempo e recursos, além de fortalecer a confiança entre contratantes e clientes.
Redução de custos foi uma das grandes diferenças percebidas, pois não há mais desperdício com impressões de planilhas para coleta de dados em campo. Isso porque o sistema centraliza tudo em uma única plataforma e em tempo real.
Além disso, o gerenciamento de ordens de serviço oferecido pelo software possibilitou acesso fácil e rápido aos dados de cada operação, integração total com o estoque e comprovação fotográfica dos serviços utilizados. Na prática, essa funcionalidade aumentou a produtividade, reduziu o retrabalho e otimizou o uso dos recursos disponíveis.
Além disso, a integração do sistema de aplicativo para android proporcionou uma aplicação de fácil utilização para o trabalho em campo, agilizando o fechamento dos requisitos e favorecendo um desempenho superior na resolução das solicitações.
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